El servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es una entidad autárquica anexo al Ministerio de Empleo y Seguridad Social de España que, desde el 2003, posee la ejecución de todas las funciones del Instituto Nacional de Empleo (INEM).
Es por ello que es tan importante para realizar cualquier trámite o solicitud conocer los canales de requerimiento de cita previa, o de anulación de la misma.
Si por algún motivo no puedes asistir a la cita que tenías asignada con anterioridad será fundamental conozcas la forma para anularla.
Anular la cita para el INEM/SEPE lleva tan sólo 4 pasos:
- Ir a la página web del SEPE
- Hacer clic en el Botón “Anular cita”
- Indicar los datos de identificación de quién solicitó la cita
- Confirmar la cancelación
Paso a Paso para anular la cita previa del SEPE
En el sistema de citación telefónica o por Internet que posee el SEPE (INEM), se le otorgará una fecha de manera automatizada, sin la opción de elegir qué día y a qué hora concurrir. Sin embargo, una vez asignada la citación, si no es de tu interés, puedes anularla.
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Es importante conocer que no te será posible cancelar la cita del SEPE de manera telefónica, aunque tu solicitud haya sido por ese medio, ya que la cancelación solo se realiza a través de la web.
Paso 1: Ve a la página web del SEPE
- Haz clic en el siguiente enlace: www.sepe.es/citaprevia Allí se extenderá una ventana o pantalla nueva, que corresponderá a la de citas previas.
Paso 2: Haz clic en el Botón “Anular cita”
- A la derecha de la pantalla podrá visualizar el enlace o botón que indica la cancelación de la cita y hacer clic allí.
Paso 3: Indica los datos de identificación
- Deberá introducir sus datos personales identificatorios
- DNI o NIE
- Fecha en la que tenía asignada la cita, colocando día, mes y año, todo con dos dígitos. Por ejemplo, si tu cita era el primero de octubre, deberás escribirla 01/10/21
- A continuación, usa el código de seguridad de letras que aparecerá en imagen en la pantalla de tu ordenador. (En cada ordenador aparece uno distinto) Si no puedes visualizarlo correctamente, usa el símbolo del altavoz, y haz clic allí y escucharás en tu ordenador el código leído para que, luego, puedas escribirlo en el espacio que estará debajo.
Todos los datos identificatorios, DNI o NIE, fecha y Código son obligatorios, y si son correctos, te dejará avanzar hacia la siguiente pantalla.
Paso 4: Confirmar la cancelación
- Si finalmente, deseas anular la cita previa, presiona el botón ANULAR y verás una ventana con la confirmación de la anulación.
Si realizaste el trámite de manera exitosa, posiblemente recibas un mensaje con la indicación de que pudiste cancelar la cita que tenías.
Si haces clic en el botón “Volver”, podrás ir al comienzo de las pantallas del SEPE y solicitar una nueva cita.
Preguntas frecuentes sobre la anulación de la cita previa
¿Qué ocurre si no puedo anular la cita previa?
Si por algún motivo tienes inconvenientes para anular la cita, porque el sistema no te lo permite, no te será posible requerir una nueva hasta el día posterior a la fecha que tenías asignado que debías dirigirte a la oficina.
Por ejemplo: Si hoy es 10 de noviembre, solicitas una cita, y te asignan para el 15 de noviembre. Si la confirmas y luego, no la puedes anular, no te será posible requerir una nueva hasta el 16 de noviembre.
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¿Podré recibir una sanción si no me presento a la cita asignada?
No. A nadie han sancionado por no presentarse a un encuentro pautado. Esto es comprensible, ya que para la solicitud de la cita no hay una estricta política de seguridad.
El inconveniente mayor a no presentarse a una cita previa es que no podrás solicitar una nueva, además del perjuicio que se le ocasiona a la administración de las oficinas de empleo.
¿Puedo darle mi cita a otra persona para que se beneficie de ella?
No hay ninguna posibilidad ya que cada cita tiene la identificación del nombre y DNI o NIE de la persona que la solicitó.
Si no conozco la fecha en la que se me otorgará una cita por sistema, ¿Puedo hacer otra cosa?
La cita previa solo puede requerirse de dos formas, por teléfono y por Internet. Sin embargo, solo a través de Internet tendrás la posibilidad de no aceptar la cita si el día que se te asigna no te es conveniente.
De esta manera, al llegar al final del proceso sin confirmar la cita, es como si, en realidad, no la hubieras requerido y entonces, tienes la posibilidad de dejar pasar algunas horas, o algún día, y hacer un nuevo intento, y así tal vez el sistema te brinde una nueva cita que sea más conveniente. Por ello requerir el turno de manera online siempre te otorgará alguna ventaja.
¿Se puede cancelar la cita previa de INEM de manera telefónica?
No. La cita previa únicamente podrás cancelarla a través de la web, con los pasos que te indiqué anteriormente. Si la página no funciona y no te es posible hacer el procedimiento anterior, aguarda unos minutos y vuelve a intentarlo luego. Si la web tiene alguna falla, generalmente al poco rato ya se solucionará, y podrás obtener realizar lo que necesitas.
¿De qué manera se puede consultar la cita SEPE por Internet?
La mejor forma de realizar una consulta SEPE, es comunicarte al teléfono oficial del INEM. También puedes buscar cuál es la oficina del INEM en tu ciudad, y contactarte por ese medio para que te brinden un recordatorio de la cita previa que ya tienes asignada. Por el momento no se puede realizar una consulta vía internet para saber cuándo tienes agendada la cita.
¿Cuándo podré solicitar una nueva cita previa en el SEPE?
Si lograste realizar la cancelación del turno previo que tenías, podrás requerir una nueva cita en el INEM al mismo momento a través del enlace correspondiente (https://sede.sepe.gob.es/citaprevia/solicitudCitaPrevia.do) o comunicándote al teléfono oficial del INEM 901 01 02 10
Si no puedo asistir a la cita, ¿Puede otra persona realizarme el trámite con autorización?
En el caso que no puedas presentarte a la cita, por la razón que sea, otra persona podrá llevar la documentación en tu nombre, con una autorización por escrito.
¿Qué información debe incluir la autorización?
En la autorización que deberás hacerle por escrito, incluye los siguientes datos:
- Tu nombre completo, que eres quien autoriza, y tus datos (DNI o NIE, domicilio, etc.)
- Nombre de la persona que estás autorizando, con sus datos (DNI, etc.)
- Razón por la que tú, como solicitante, no puedes asistir a la cita o por la que no puedes presentar la documentación por sí solo.
- Incluye tu firma y la fecha en el cierre de la carta.
- Además de la autorización, la persona autorizada deberá llevar una copia de tu DNI y su DNI original más la fotocopia.
El motivo que esgrimas en la carta de autorización es fundamental. El SEPE intenta evitar los fraudes en las prestaciones o subsidios, por los que la razón que incluyas en la autorización debe ser válida para que se pueda realizar el trámite satisfactoriamente. (Por ejemplo, no sería adecuado que no acudas a una cita por estar trabajando)
2 ejemplos de motivos por los que no puedes acudir a la cita previa
- Mercedes López no podrá acudir a la cita pactada del 15 de agosto para solicitar su prestación de desempleo, ya que en esa misma fecha y hora tiene una entrevista laboral.
Este sería un motivo adecuado
- Mercedes López no podrá dirigirse a requerir la prórroga relativa a su subsidio por encontrarse en Paris, de viaje. En un ejemplo similar, es posible que Mercedes tenga inconvenientes con el SEPE, ya que, en la prestación de desempleo, y en la mayor parte de los subsidios para hacer un viaje al extranjero tienes la obligación de comunicarlo con anterioridad al SEPE.
Ejemplo de autorización para trámites en el SEPE, por otra persona, si no puedes acudir
Yo, (Nombre y apellidos), mayor de edad, con DNI xxxxx, y con domicilio en la calle XX (Indica el domicilio completo), autorizo por medio de esta carta a (Nombre y apellidos), mayor de edad, DNI xxxx y con domicilio en (Indica su domicilio completo). Para que, en mi representación, manifieste la documentación requerida para la solicitud de la prestación por desempleo, ya que en esta oportunidad no podré presentarme en la cita que me había asignado el SEPE, ya que a la misma hora tengo una entrevista laboral que no he podido modificar ni aplazar.
En (Indicar la localidad), al xxxx (Colocar la fecha)
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